Podmínky komplexní spolupráce

  1. Jednoznačnost
    Vycházíme z toho, že je podstatné, abychom si správně rozuměli v tom, co můžeme udělat a co ne. Proto se nejdříve a důkladně snažíme vysvětlit, co děláme, co nabízíme a jaké přínosy by měla mít. Rozhodně nechceme a nebudeme slibovat nemožné a určitě nebudeme lhát. Na začátku spolupráce je vstupní analýza, jejímž hlavním cílem je to, abychom se dohodli na tom, co je vlastně žádoucí dělat a jakým způsobem - výstupem je úvodní studie a konkretizace smlouvy a projekt (plán prací). Jak se toho dá dosáhnout:
    • Všechny vzájemně zpřístupněné informace jsou chráněny smlouvou o ochraně informací.
      <proč a jak chránit>
    • Máme jasné principy - otevřenost a důvěra, spolupráce a koordinace, logika, důslednost, jednoznačnost, kázeň, formalizace, koncepčnost, zásadovost.
    • Dodržujeme pravidla - dokumentace, metodika, informovanost, motivace, plánování termínů.
    • Spolupráce je řízena projektově- vazba na KPS, smlouva a projektová dokumentace, kompetence a zodpovědnost, kapacitní zajištění.
    • Vyjasníme organizační strukturu spolupráce - kdo je kdo a co v projektu dělá. Jak se řeší rozpory.
    • Dohodneme si pravidla komunikace - nástroje a způsob uložení a výměny informací o projektu, nástroje svolávání schůzek, předávání podkladů, pravidla pro připomínkování atd. Nikdo nebude (moci) říkat "Ale já jsem si představoval ... Já jsem to chápal jinak ... Nevěděl jsem ...". Sjednáme si taková pravidla, která je reálné dodržovat.
  2. Organizovanost
    Musíme mít pravidla a ta musí být dodržována. Pravidla vycházejí z principů poradenství, které respektujeme. Musíme vědět o všem podstatném, co se u vás děje či má stát. Nutná je efektivní komunikace (tzn. elektronickou poštou, vzdálené připojení, využití telekonferencí), případně možnost práce v sídle klienta. Jsou jasné zásady pro komunikaci, řízení porad - jak koordinačních, tak řešitelských.
  3. Cílovost
    Máte reálný záměr výrazně zlepšit fungování firmy. Zvýšit produktivitu práce a účelnost využití informací při rozvoji společnosti. Je nebo má být připraven plán aktivit, který dočasně vyžaduje kapacitu s nestandardní kvalifikací, kterou nemáte plně k dispozici.
  4. Přínosnost
    Ekonomika a řízení firmy vyžaduje intenzívní a rozsáhlé využívání informačních a komunikačních technologií (dále IT). Výhodou spolupráce bude komplexní propojení metod řízení a informačních technologií, čímž se radikálně zvýší produktivita a sníží pravděpodobnost chyb. Naše spolupráce zajistí:
    • Vyšší úroveň a stupeň formalizace požadavků a projektů.
    • Nižší pravděpodobnost krizového vývoje implementace IS a ostatních změnových projektů.
    • Vyšší srozumitelnost a kontrolovatelnost východisek, postupů a závěrů (kvalita akceptačních kritérií).
    • Možnost efektivně pokračovat v rozvoji procesů a systému řízení.
  5. Výhodnost (oboustranná)
    Poradenská spolupráce má dlouhodobý charakter. Stojí na oboustranné důvěře a také na tom, že klient předpokládá u poradce potřebnou úroveň způsobilosti a upřímnosti. Aby se zamezilo plýtvání kapacitou, jsou nutné mechanismy, které zaručí dostupnost služeb pro klienta a současně rozumné plánování využití kapacit na straně poradce. Nebudeme dělat to, k čemu nemáme způsobilost, pomůžeme to zkoordinovat.
  6. Dokumentace
    Zápisy předáváme nejpozději druhý den po jednání. Při dnešních technických možnostech je obvyklé, že si zápis z jednání včetně všech úkolů odsouhlasíme na závěr jednání. Využíváme možností extranetu či projektového intranetu klienta pro umístění (sdílení) informací o spolupráci, pochopitelně včetně zápisů a správy úkolů. Takže se může stát, že než přijdete z jednání na pracoviště, máte už ve své schránce mail s odkazem na zápis z právě ukončeného jednání.
  7. Obsah
    Zjednodušeně řečeno jsme připraveni dělat to, co budete potřebovat. Věříme si a máme zkušenosti v oblastech budování systémů řízení, a to v nejkomplexnějším pojetí začínajícího podnikovou strategií a končícího nasazením nástrojů pro podporu hodnocení prémiových ukazatelů přes procesní modelování, rozvoje prvků projektového řízení či řízení vztahů se zákazníky a správy produktového portfolia.
  8. Cena
    Nevyžádaná či neschválená práce nebude fakturována. Cena je určována za dílo, nikoli hodinově. Práce vyžádaná nad dohodnutý program se hradí sjednanou hodinovou sazbou (nejmenší možnou jednotkou je obvykle polovina pracovního dne, tzn. 4 hodiny). Smyslem této cenové politiky je zajistit korektnost vztahů - máme zájem na co nejtrvalejším vztahu s optimální intenzitou. Všechny informace o klientovi pečlivě zpracováváme a uchováváme, proto je spolupráce s námi pro zákazníky ekonomicky výhodná - prostě umíme být efektivní. Pro významné projekty je externí spolupráce velmi přínosná mimo jiné i proto, že naše postoje nejsou ovlivněny vnitropodnikovými poměry.