Co je extranet

• Zabezpečená část webu (nebo samostatný portál), na který se lze coby stávající zákazník snadno registrovat.
• Na základě přihlášení se podoba (uspořádání nabídky, stránek) přizpůsobí jednak obvyklým potřebám stávajících zákazníků, popř. jejich preferencím.
• Dále by měl zákazník získat přístup ke "svým" datům - nejjednodušeji k běžícím obchodním případům, historii, závazkům, nabídkám atd.