Obsah metodiky

Výpis stránek věnovaných metodice (informacím o tom, co a jak děláme a/nebo jak probíhá spolupráce).

Controlling
Ekonomické řízení - základ pro chápání ekonomické efektivnosti.

Fixní náklady
Controlling - Pojmy
Controlling základní pojmy - analýza, plán, očekávání, změna, ekonomická efektivnost. Odchylka, naturální vyjádření, příspěvek na krytí.

Dlouhodobé a krátkodobé efekty
Konflikt krátkodobých a dlouhodobých užitků / zájmů.
Ekonomická efektivnost
Ekonomickou efektivnost ovlivňuje pouze rozhodování. To je výběr z alternativ. Aby bylo z čeho vybírat, je nutné mít jich více. A správnou optimalizační funkci.
Ekonomická efektivnost investic
Jak plánovat a hodnotit využití kapacit
Ekonomická efektivnost nákupu
Co udělá s ekonomikou nákupu (ale třeba i prodeje) procesní přístup
Ekonomická efektivnost záměru
Pokud existují příležitosti či hrozby, je potřeba na ně reagovat. Není možné se vymlouvat, že nevíme, co by to znamenalo či co všechno by to znamenat mohlo.
Ekonomická efektivnost zakázek
Zakázky - kapacity - cenotvorba. Jsou pracovní náklady variabilní nebo fixní? Jak řídit zakázky z hlediska jejich produktivity - přímé a nepřímé přínosy.
Hodnocení nabídky
Porovnání nabídek
Mrtvé náklady
Jak se změnilo chápání nákladů nejistých záměrů a experimentů. Proč dříve vynaložené náklady nemají vliv na skutečnou ekonomickou efektivnost.
Základní ekonomický model
Modelování & dril-down & pack-up

Controlling - náklady
Náklady ztracených příležitostí
Co nás stojí nesprávná rozhodnutí. Jaké jsou náklady nevyužitých příležitostí? Fikce nebo reálná hodnota? Co ztrácíme, pokud neděláme, co bychom měli.
Vnitropodnikové předání
Do jaké míry je vnitropodnikové předání prospěšné či škodlivé.

Dovednosti
Rozvoj dovedností
Informační technologie
Informační technologie

Utajená funkčnost kancelářských aplikací
Co je dobré vědět
Výběr informačního systému
Co je dobré vědět
Smart Administration
Úrověň zpracování a využití informací je klíčový faktor produktivity. Inteligentní dokumenty představují efektivní rozhraní mezi technologiemi a uživateli.

Inteligentní dokumenty
Co je dobré vědět
Inteligentní nabídka
Všechny nabídky perfektně, jednoduše a rychle. Konzistentní obsah, správné ceny a termíny.
Průvodka
Předávání dat mezi aplikacemi. Elementární příklad využití dat z Outlook-u ve Word-u nebo naopak.

Fakta IT
Co je dobré vědět
IT - Pojmy
Klíčové pojmy v oblasti informačních technologií

Management
<K čemu je větev určena>

Management - Pojmy
Vysvětlení základních pojmů managementu - organizace, plánování, řízení, kontrola, strategie.
Drucker
Peter F. Drucker - autorita nejen v oblasti řízení organizací.

Zisk jako náklad na přežití
Firma, která si nevydělá na časově rozlišené náklady na uchování vlastní existence, ochuzuje ekonomiku a zpronevěřuje se své základní povinnosti využití zdrojů.
5 smrtelných podnikatelských hříchů
Chyby, které představují zásadní ohrožení. Zanedbáváme příležitosti. Neumíme určit ceny pro zajištění svého postavení na trhu a maximální efektivnosti.
5 základních povinností řídícího pracovníka
P. F. Drucker - Manažeři určují způsob dosahování cílů - přidělují členům týmu prácí - motivují a komunikují - hodnotí výkon - rozvíjí dovednosti.

Konflikt krátkodobých a dlouhodobých efektů
Krátkodobý užitek je na úkor dlouhodobých přínosů.
MBO - řízení pomocí úkolů
Produktivita a samostatnost při zadávání a výkonu samostatné práce. P. F. Drucker a Douglas McGregor. Zefektivnění řídící práce - nezbytnost u řízení projektů.

Obvyklé pojetí MBO
Tradiční - poněkud zdeformované - chápání metodiky řízení pomocí cílů. MBO nedává smysl pro stimulaci lidí dle dosahovaného provozního výkonu.
Formalized Objectives Setting System
Podstata korektního řízení pomocí úkolů. Jak si zjednodušit nutnou formalizaci sjednaného zadání a dohled nad plněním úkolu.
MBO pro řízení organizací
Podstata korektního řízení pomocí úkolů.
Objective - cíl nebo úkol
Pro potřeby diskuse o řízení organizací, týmů a jednotlivců potřebujeme odlišit povinnosti, normativy, požadavky, úkoly a cíle.

Procesní přístup
Procesní přístup je podle M. Hammer-a nutnou podmínkou přežití ve 21. století. Možná by bylo dobré se nad tím zamyslet. Týká se to i vás.

Hammer - Agenda 21
Co potřebujeme pro přežití v 21. století.

Procesy - pojmy
Vysvětlení pojmů z oblasti procesního přístupu. BPM, CPI, procesní model, procesní audit, spouštěcí událost, rozhraní, workflow, vlastník procesní oblasti.
Procesní analýza
Metodika procesní analýzy. Jak zvýšit produktivitu a efektivnost. Jednoznačné povinnosti. Jasná rozhraní. Logika návazností. Kontrola prostředkem zdokonalování.

Řízení výkonu lidí
Za pracovní výkon lidí odpovídají jejich vedoucí. Personální práce vedoucích týmů. Přístup k řízení lidí. Povinnost manažerů. Systematický proces optimalizace.

Jak hodnotit obchodníky
Hodnocení a motivace obchodníků - akvizice a rozvoj vztahů se zákazníky. Správná kritéra výkonu. Optimalizace a systematická inovace postupů a nástrojů.
Složky mzdy
Mzda jako hygienický faktor při řízení lidí. Role fixní a variabilní složky. Hodnocení výkonu. Hodnota vztahu mezi zaměstnancem a zaměstnavatelem.

Sdílení informací a podniková dokumentace
Původně o metadatech dokumentů
Strategické řízení
Metodiky a koncepce

Jak předat řízení firmy
Vlastník musí předat řízení firmy profesionálnímu manažerovi. Aby to dopadlo dobře, potřebuje znalosti, dovednosti, expertní podporu a správné nástroje.
Krize růstu
Při řešení krize se musí využít všechny rezervy; teprve v krizí se zjistí, že je jich hodně. Podstatou krize jsou nesprávné priority - přidělování kapacit.
Komplexní podniková strategie
Podniková strategie je proces. Základ systému řízení. Trvale ověřované poslání. Systematicky upřesňovaná vize. Flexibilní systém strategických cílů a projektů.
Splývání manažerských koncepcí
Strategické faktory úspěchu
Metodika - zjednodušené vysvětlení SFÚ.
Záležitosti - řízení změn
Metodika správy záležitostí. Řízení změn efektivním sofistikovaným systémem pro identifikaci, zpracování, provázání a hodnocení záměrů. Priorit a kapacit.

Systém správy námětů a záměrů
Řízení příležitostí. Priority. Užitek & hodnota. Životní cyklus podnětu. Organizace informací. Vztahy mezi kapacitami a záměry navzájem + strategickými cíli.
Time management
Čas se řídit nedá. Měli bychom se zamyslet nad vlastním chováním. Nejen nad organizací činností, ale především nad tím, do čeho jej investujeme.

Jak získat čas
Zahajte boj s plýtvání kapacitou. Potřebujete snímek dne (celého). Klasifikujte činnosti. Zjistěte, kolik času spotřebovávají které aktivity.
Outlook - priority a kapacity
Doplněk pro MS Outlook podporující efektivnější řízení času pro soukromé / individuální užití. Správa záměrů - určení jejich hodnoty, pracnosti a pořadí.
Řízení času a kapacit s využitím MS Outlook
Čím může být užitečný doplněk MS Outlook pro organizaci času, správu kapacit a řízení pomocí úkolů. Pro veškeré personální úkony včetně výkazu práce a docházky.
Zásady řízení času
Čas je nejcennější zdroj individuálně i profesně. Nezastupitelný, neflexibilní a omezený. Naučte se řídit vlastní produktivitu. Klíčová dovednost úspěšných.
Hospodaření s časem
Hodnota času. Produktivita. Užitek. Organizace práce. Čemu je potřeba se věnovat hned a jak nezapomínat na důležité činnosti, které přinášejí největší užitek?
Řízení času - výkon - koncentrace
Pracovat příliš dlouho a tvrdě je neefektivní. Pokud pracujeme déle než hodinu, vynakládáme na udržení pozornosti tolik energie, že nemáme sílu na tvůrčí práci.
Kalendář
Jak v rámci řízení času pracovat s kalendářem
Eisenhowerův princip
Eisenhowerův princip usnadňuje vnímání závislostí a priorit + určení hodnoty toho, na co se kapacita spotřebovává. Důležitost i naléhavost se v čase mění.
Pareto v time managementu
Paretovo pravidlo v řízení času a organizaci práce. Kde a jak hledat těch 20% činností, které dokáží zajistit 80% užitku. Využití principu pro výběr záměrů.
Kvalita limitovaná kapacitou
Je nutné zabránit plýtvání časem.
Případová studie zdokonalení řízení osobního času
Řízení času. Time management. Příčiny plýtvání kapacitou. Jak rozlišit důležité záměry. Jak snížit spotřebu času na povinnosti, když je nelze předat.
Outlook jako plánovací kalendář
Základní doporučení pro používání kalendáře v MS Outlook.

TOC
Teorie omezení - Goldratt - Theory of constraints. Největším omezením je naše omezenost a minulé úspěchy. A nákladový pohled na řízení firmy.

Efektivnost využití kapacit v nabídkové ekonomice
Ve světě, kterému vládnou rozmary zákazníků, je nutné správně ocenit schopnost jim vyhovět. Jedině tak můžete spočítat optimální úroveň využití kapacit.
Goldratt - Kritický řetěz
TOC v projektech - jak řetězit činnosti na kritické cestě projektu podle dostupnosti zdrojů, které na nich mají pracovat. Jak ocenit jeden den trvání projektu.

TOC - nákladový svět
Nejslabším článkem našich organizací je způsob, jakým je řídíme. Kompromisy.

Goldratt - Cíl
Ve většině organizací nejslabší článek fyzickou podobu nemá. Je jím strategie a z ní vyplývající vzorec chování.

Cíl - Primárním omezením jsou dřívější úspěchy
Proč nám naše zažité a osvědčené názory překážejí při dalším rozvoji.
Cíl - pouze jediný cíl
Jak je možné, že se snažíme dosáhnout více cílů, ačkoli by mělo být každému jasné, že to není možné.
Cíl - Pravidla hodnocení výkonu
Cíl - Plánování
Cíl - využití kapacit
Proč je firma s plně využitými kapacitami neefektivní. Optimalizace objemu výroby a využití kapacit pro přežití organizace", resp. nejlepší poměr výkon/cena.

TOC - nesprávné předpoklady
Nesprávné předpoklady a způsob hledání primárního omezení. Jak uplatnit teorii omezení v praxi. Reálná zkušenost budování motivačního systému.

Vstupní analýza
Metodika - vysvětlení účelu a podoby iniciálního seznámení se situací.

Rozvoj systému řízení - obvyklé potřeby a problémy
Když pro řízení firmy přestane stačit osobní přítomnost a bezprostřední rozhodování.

Různé

Paretovo pravidlo
Paretův princip - "80% důsledků pramení z 20% příčin". Jak využít Paretův princip v hospodaření s časem, internetovém marketingu a akvizici nových zákazníků.
Průzkum řízení kapacit
Dotazník Pracovní činnost
Podpůrná stránka dotazníku.

Marketing
Jak zlepšovat pozici na trhu - co všechno je žádoucí dělat.

Marketing - Pojmy
Základní pojmy marketingu - produkt, zákazník, portfolio. Cílová skupina, potřeby, zájmy očekávání, cena, užitná hodnota. Řízení vztahů a obchodníků. Akvizice.

Produktové a zákaznické portfolio
Produkty a zákazníci jsou dvě strany jedné mince. Jedno bez druhého neexistuje.
Zákazníci a marketing
Jak je to s aktivním marketingem
Aktivní pojetí blogu
Proč a jak vytvářet užitečný obsah. Získat důvěru návštěvníků a doporučení stávajících zákazníků. Stačí vědět, co vaši čtenáři skutečně očekávají.
Strategický marketing
Marketingová strategie - lepší pochopení potřeb zákazníků. Efektivní využití stále více informací. Zdravý rozum + metodika + nástroje + změna způsobu myšlení!
Cena vzniká na trhu
Nabídka × poptávka. Komodity × individuální plnění.

Marketingová strategie
Proč každý, kdo chce vydělávat, musí vědět, kdo jsou a co potřebují jeho zákazníci, jaké vlastnosti musí mít jím nabízené produkty, čím se liší od konkurence.

Produkty

Produktové fotografie

Změna ekonomiky z poptávkové na nabídkovou
Změnilo se paradigma - produktů a kapacit je dostatek. Dodavatelů je mnoho. Je obtížené získat a udržet si zákazníka. Je potřeba začít uvažovat jinak než dřív.

Projektové řízení
Řízení mimořádných aktivit vyžaduje jiný přístup, než těch běžných. Udělejme si jasno v tom, co je projekt a co projektový záměr. Potom je to už snadné.

Projektové řízení - Pojmy
Klíčové pojmy řízení projektů
Systém projektového řízení
Koncepce a obecný návrh mechanismů a podmínek pro efektivní využití principů projektového řízení jak pro strategické projekty, tak při řízení zakázek.

Projektový záměr
Záměr určuje výstupy projektu a jejich přínos (Marketing podle Kotlera). Umožní stanovit limit nákladů, času a pravděpodobnost úspěchu záměru. Nikoli projektu.
Jak sjednat zadání
Na začátku projektu není jasné zadání - co má být na konci. Ani není jisté, kolik to dá práce. Je dobré tuto realitu respektovat, nikoli ignorovat.

Spolupráce

Cenová politika
Férová cena a jak se počítá. Spolupráce přináší oboustranný užitek - jak se na ní dohodnout. Přebíráme riziko zahájení spolupráce - vy určíte jakou má hodnotu.
Principy
Jak si představujeme spolupráci - předpoklady, podmínky a pravidla. Za jakých okolností bude mít spolupráce nejlepší výsledky.
Jak vybrat dodavatele
Partner pro sofistikovanou spolupráci. Zodpovědnost dodavatelů. Nová doba. Výběr dodavatele. Požadavky na podobu spolupráce a kompetence partnerů.
Zadání
Obchodní model minimalizující riziko zadavatele. Způsob výběru dodavatele - partnera, který na sebe vezme zodpovědnost za optimální poměr výkon/cena spolupráce.
Vize spolupráce u náročných a nejistých záměrů
Proč a jak bychom měli spolupracovat v oblastech, kde není zřejmé ani zadání, ani metodika a postup - u náročných záměrů typu řízení výkonu, marketing apod.

Teams
Doporučení pro používání Teams

Webinář
Určeno pro externí účastníky veřejných workshopů. Základní postupy.

Web
Jak zlepšovat pozici na trhu - co všechno je žádoucí dělat.

Jak efektivně využívat internetový marketing
Možnosti a podoba spolupráce při využití webu a internetu pro rozvoj firmy.
Analýza
Proč a jak je potřebné měřit výkon webu.

Strategický návrh
Dobrý web nevznikne náhodou. Je potřeba jej budovat s jasnou koncepcí trvale, systematicky a plánovitě.
Výkon webu
V čem spočívá užitek B2B webu a proč je nutné jej plánovat a vyhodnocovat. Hodnota zákazníka a firmy. Životní cyklus potenciálního zájemce o spolupráci.
Měření výsledků webu
Výchozí možnosti získání informací o tom, co se na webu děje (Google Analytics).
Plánování
Jak řídit úpravy a proč je promítat do očekávaných výsledků.
Koncepce
Vazba koncepce webu a řízení výkonu
Zákazník
Co musíme vědět o potenciálním zákazníkovi, abychom mohli měřit výkon webu.
Péče
Užitkem B2B webu jsou noví zájemci o spolupráci. Budoucí zákazníci. Rozumný poměr péče/výkon je optimální s ohledem na fixní a variabilní složky péče.
Klíčová slova
Jak najít správná klíčová slova, která nám pomohou setkat se s potenciálními zákazníky.

Provoz
Jak by web měl fungovat a jak by se měl využívat. Jak rozvíjet.

Správa obsahu a funkčnosti webu
Co konkrétně znamená správa obsahu a funkčnosti webu.

Podoba správy
Podstata spolupráce - na čem je potřeba se dohodnout
Zajištění provozu
Běžná podoba správy webu - vytvoření, technická správa a funkční rozvoj webu. Bez péče o obsah a řízení výkonu.
Komplexní péče
Popis a principy spolupráce při vytvoření, technickém zabezpečení a správě obsahu včetně správy kampaní.

Web je nejlepší obchodník
V čem může být web lepší obchodník než člověk? Jak se změnilo chování lidí? Jak se mění podoba obchodu a jak to bude pokračovat?
Účel webu
K čemu se web dá použít. Způsob použití webu - primárně pro B2B. Zásady a požadavky. Doporučení.
Vytvoření webu
Jaký web potřebujete? Jaký užitek? Zadání a vstupní podklady. Postup při vytváření a uvedení do provozu. Co potřebujeme od zadavatele a co můžeme udělat sami.

Produktové fotografie

Úpravy
Postup při úpravách
Kritické zásady
Zásady pro vzhled a tvorbu webových stránek. Vysvětlení, proč a jak toho dosáhnout. Účel, forma, náležitosti. Příklady. Doporučení - srozumitelnost, stručnost.

Stručnost a srozumitelnost
Doporučený způsob, jak zajistit dodržování elementárních zásad.
Podoba textů
Jak a jaké texty je doporučené mít na webu (plus odkazy)
Formátování
Jak formátovat obsah webu (zejména odkazy). Východiska pro pravidla, která dodržujeme.
Vstupní stránka
Zásady pro domovskou či přistávací stránku webu. Jak přemýšlí návštěvník, kterého potřebujeme oslovit & jak se bude chovat ten, který nás nezajímá.

Zadání a principy
Web pro B2B. Zásady a požadavky. Doporučení. Firemní web vydělává peníze, i když to není e-shop. Přivádí zákazníky. Komunikuje žádoucí obraz virmy.

Správa obsahu

Přihlášení do administrace
Přihlášení, úprava profilu, propojení s Google-účtem.
Základní orientace v obsahu webu
Základní přehled prostředí pro správu obsahu a médií.
Obsahová stránka
Základní doporučení k definici stránky - zejména proč a jak metadata aj.
Domovská stránka
Co je potřeba vyplnit u domovské stránky (logo, ikona, parametry)
Hero
Jak používat sekci
Counters
Jak nastavit počitadla sekci
Obrázky
Práce s obrázky
RTE
Používání editoru bohatého textu.
Sekce MARKETING
Proč by každá stránka měla mít své jasné určení. A vést návštěvníka k akci.
Metadata stránky
Jak vytvářet metadata ve vztahu k reklamním kampaním.
Kontaktní formulář
Používání kontaktního formuláře
Stránka

Správa prostředí

Změny typů obsahu
Zásady pro vývoj typů obsahu a jejich nasazení na demonstrační site a na produkční ...

Různé
Náměty, zkušenosti a jiné prozatím nedostatečně zpracované podklady.

Extranet
Stručná charakteristika toho, co by mohl nabídnout web pro stávající zákazníky.
Omyly
Jak poptat a získat firemní web
Web bez marketingu ani marketing bez webu nedává smysl. Výhradně na straně zadavatele - jak najít správnou podobu služby a přijatelného dodavatele.
Jak využít internet v B2B
Příručka
Příklad kalkulace efektivnosti internetového marketingu
Kdy se web vyplatí. Faktory a parametry pro hodnocení výkonu webu. Příklad výpočtu nákladového limitu internetového marketingu.
Průzkum možností outsourcingu internetového marketingu
Podpůrná stránka průzkumu.
Dotazník pro outsourcing internetového marketingu
Vysvětlivky pro vyplňování dotazníku určeného pro přípravu předběžného zadání spolupráce.

Internetový marketing a Paretovo pravidlo
B2B digitální marketing a efektivnost úsilí při získávání zákazníků na internetu. Optimální úroveň úsilí pro dosažení nejlepších výsledků. Proč nestačí průměr.

Rozumíte své práci. My také.

Baví nás to. Máme radost, když věci fungují. Rádi sdílíme zkušenosti.

Cena: Přiměřená

Chci vědět víc

Umíme odhadnout potenciál spolupráce. Vy také. Dohodneme se.