Zásady tvorby a užití B2B webu

Snažíme se o optimální poměr péče a výkonu. Platí že nemá smysl plánovat nic, co nelze měřit a není účelné měřit nic, co nelze plánovat - tedy všechno, co se má měřit, musíme i plánovat. Je velmi rozumné to dělat na základě analýzy a projekce externích faktorů a plánu změn.

Každá změna, kterou na webu nebo relevantních místech (reklamní kampaně, odkazující weby, články, neinternetová reklama a další) uděláme, má vést ke zlepšení výsledků webu.
Víme, že výsledky nejsou (pouze) jednorázové a přímočaré.
Změna na webu má ovlivnit chování návštěvníků.
Resp. opačně - každá úprava musí být provedena na základě analýzy chování a projekce jeho změn a očekávaných dopadů.
Ne každá bude úspěšná. Musíme vědět, co jsme chtěli ovlivnit a jak to dopadlo.

Pro rozumnou podobu plánování se přebírají určená data (z Google Analytics) do databáze sledovaných hodnot a souběžně se plánují na základě plánu úprav očekávané změny výsledků.

Respektujeme životní cyklus zákazníka (dle koncepce) a proto měříme a plánujeme všechny hodnoty, které nám mohou napovědět, kolik návštěvníků jakého typu se může stát zájemci a poté zákazníky.

Návštěvy

[Jak se bude plánovat ... pokud nějak specificky ... počet návštěv ... ale asi by tady měly být vysvětleny ty jednotlivé zdroje, ze kterých se výpočet !!! plánu skládá]

Způsob

Projekce současné úrovně + očekávané změny
Očekávané změny
- Vyplývající z externích faktorů ... kterých ...
- Interní faktory
  - Kampaně
  - Změny klíčových slov ve stávajícím obsahu
  - Nové přistávací stránky, ...

Úspěšnost

Týká se skupiny nových návštěvníků (viz měření "zaujetí"), primárně z vyhledávačů (další kanály bude potřeba rozpracovat). Chceme snížit počet návštěvníků, kteří se na web dostanou a bez jakékoli akce jej opustí.

Část návštěvníků nevyužije stránky z "technických" příčin (dostali se tam omylem nebo stane se něco, co jim znemožní si stránku prohlédnout).
Ostatní se sem dostali na základě vlastního zájmu a nejspíše něco potřebují. Tedy pokud stránku nepoužijí, tak se nám nepodařilo je zaujmout - přesvědčit o tom, že našli, co potřebují ... a dovést je k tomu, aby si stránku "přečetli" ... tedy hledali informaci o tom, jak lze jejich potřebu uspokojit.
Ti, co nic nepotřebují, jsou nezajímaví.
Proto je primárním opatřením zvyšování přehlednosti stránek.
Klíčovou metodou je porovnávání s obdobnými/srovnatelnými stránkami.
Popř. prohlubování znalostí o způsobu myšlení (a terminologii) potenciálních zájemců.

Rozumíte své práci. My také.