Výběr článků
Provizorní výpis článků blogu. Už máme stránkování a značky, ale nejde jednoduše nastavit formát, filtr, řazení nebo počet článků na stránku přehledu. Pořád nejsou komentáře. To se možná nikdy nezmění... nebo až se někdo ozve se zpětnou vazbou.
Dovednosti a metodiky
07.01.2024 Petr Opletal Management Procesy Povinnosti Zodpovědnot Role Činnost
Zákeřné chyby, které často děláme a neumíme si je přiznat. Proč se nám tak strašně moc nechce popsat pracovní postup tak, aby to podle toho popisu mohlo dělat i šestileté dítě? Proč naše snahy o rozvoj dovedností mají tak mizerné či žádné výsledky?
Jak sjednat specifikaci plnění
04.01.2024 Petr Opletal Management Specifikace Jednání Dodavatel
Jak moc dobrá akceptační kritéria potřebujete, když si pořizujete něco složitého? Jaký je rozumný postup? Co všechno je potřeba zajistit? Jak je potřeba změnit naše chování? Jaké dovednosti či mechanismy budou potřeba?
Snímek pracovního dne
12.12.2023 Petr Opletal Management Rozvoj dovedností Office 365 Čas Záznam
Může se zdát zbytečné zapisovat, co kdy a jak dlouho děláme (analýza produktivity týmu viz odkaz níže). Jaký to má smysl?
Řízení vztahů se zákazníky
18.11.2023 Petr Opletal Procesy Management Rozvoj dovedností CRM CRM Obchod Zákazník Vztah Kapacita
CRM (Customer Relationship Management) - způsob zvýšení efektivnosti obchodních procesů. Software & data & povinnosti lidí. Když opravdu chcete rozvíjet vztahy se svými zákazníky.
Porady
29.07.2023 Petr Opletal Management Organizace Řízení Porady Jednání Schůzky Pravidla Úkoly
Nenaříkejme nad tím, kolik nám příliš mnoho navíc neefektivních porad bere času a energie. Má to jednoduché řešení. Existuje řada doporučení. Zásad. Pravidel. Technik. I nějaké nástroje. Stačí chtít. Nevymýšlet si výmluvy. Začít.