Procesní analýza

Vycházíme z toho, že procesní přístup je v současnosti nejrozumnější metoda řízení organizací. Procesní analýza v korektním pojetí neznamená hledání pracovníků, kteří by se dali propustit - cílem je maximalizovat jejich produktivitu. Nehledat "úspory", ale zvýšení výkonu. Pochopit a podořit klíčové faktory úspěchu.

Nebojte se toho názvu.

Cíl - předpokládaný užitek

• Změna uvažování spolupracovníků ‑ zlepšení a sjednocení přístupu k řízení výkonu. Tento efekt významně závisí na tom, jestli bude úsilí v racionalizaci činností pokračovat.
• Zefektivnění (zvýšení výkonu) procesů byť jen díky efektu "pozorování" (fakticky spíše tím, že se vyjasní sporné aspekty). Základním způsobem budou zachyceny všechny podstatné (zjištěné) a detailněji určené významné činnosti (dle metodiky).
• Doporučení pro další rozvoj - jak náměty, tak zejména soubor quick-wins a návrh dalšího postupu (to je obvykle účel).

Na rozdíl od vstupní analýzy (která je obvykle v naší režii) je tato prověrka hodnotným produktem. Pokud proběhne vstupní analýza včetně orientačního zmapování činností, máme základ, na kterém lze určit oblasti, kterým je žádoucí věnovat pozornost. Podle takto stanoveného rozsahu bude navržena výchozí cena. Rozsah (i úroveň) a cenu lze v průběhu akce upravit po dohodě.

Orientační verze

Ve spojení se vstupní analýzou (její rozšíření). 

• Není zadarmo, ale pokud s její podobou nebudete spokojeni, nic neplatíte. Nejlépe ovšem uděláte, když si necháte důkladně vysvětlit zjištěné skutečnosti. 
• Extrémně zjednodušená podoba - pouze zmapování oblastí a identifikace činností, které nepřehlédnutelně potřebují korekci.
• Podklad pro efektivnější adopci procesního přístupu a zahájení spolupráce. Budeme si lépe rozumět.

Pokud již máte pravdivý procesní model, nic takového nepotřebujete. Pravděpodobně potřebujete procesní audit, pokud vám nepřináší užitek:

• Nemáte v zásobníku pro trvalé zdokonalování alespoň dva náměty na odstranění omezení (popř. neběží žádný aktuální projekt).
• Vlastníci procesních oblastí nevyhodnocují výkonnost svých procesů nebo nerozvíjí svůj tým. Případně nevědí nic o tom, že jsou vlastníky procesní oblasti a co to znamená.
• Nefunguje systém řízené podnikové dokumentace, kterým je realizována výkonná složka procesního modelu (nebo naopak).

Navrhované zadání akce

Ověřit správnost, vhodnost a úplnost popisu podnikových činností. Doporučit změny ve způsobu využívání procesního modelu. 

Tohle není pravda, týká se procesního auditu, což je jiný produkt, který staví na existujícím procesním modelu a zabývá se především způsobem jeho využití...

Navrhovaný rámec - výstupy

• Úvodní studie - zpracování informací poskytnutých v průběhu vstupní analýzy.
• Návrh nového nebo doporučení aktualizace procesního modelu (tzv. pasívního, nikoli plnohodnotného využitelného pro reálné procesní řízení).
• Soubor doporučení pro quick-wins - snadná opatření pro zvýšení produktivity.
• Návrh plánu dalšího postupu.